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  • Autoasistencia Digital

    Autoasistencia para Labex Digital Electrolaringe

    En este breve video, observará la secuencia típica del primer arranque de Labex Digital Electrolarynge .

    Cuando inserte una batería cargada en el equipo, el LED verde se encenderá. Como resultado, se emitirá un sonido breve y silencioso.

    Este método le permite ver, sentir y confirmar que el equipo funciona correctamente.

    Tenga en cuenta los siguientes factores clave mientras mira el video de arriba:

    1. Cuando conecta la batería, el LED verde se enciende por un segundo. Señala que la batería está cargada y tiene la polaridad adecuada .
      • Si efectivamente el nivel de carga de la batería es cercano a cero, el LED rojo de "batería" se encenderá junto al verde.
      • El dispositivo no se alimenta correctamente. Si efectivamente el LED verde no se enciende, quizás se deba a que la batería se colocó incorrectamente, o hay un problema con la batería y debes cambiarla.
    2. Cuando coloque la batería, escuchará un breve chasquido. Implica que todo el hardware está operativo.
    3. Cuando se presiona el botón de voz, el LED verde se enciende. Significa que el botón está funcionando correctamente.

    Si no todo aparece igual en su dispositivo, le recomendamos restaurar todas las configuraciones a los valores predeterminados de fábrica. Aquí hay un video rápido que muestra cómo hacerlo:

    Todas las modificaciones, incluido el restablecimiento de fábrica, se pueden realizar un número ilimitado de veces.

    Si los consejos anteriores no resuelven tu problema, te proponemos que hagas un video similar usando tu teléfono para demostrar el problema. Cree un ticket y póngase en contacto con nuestro sistema de soporte. Bríndenos una descripción detallada de su problema, así como un video, para que podamos identificar el mejor método para ayudarlo.
    Tenga en cuenta que el número de serie del interior del dispositivo debe estar visible en el video.

    Obtener asistencia

    Considere unirse a nuestro centro de soporte de Labex para el grupo FB de laringectomizados:

    https://www.facebook.com/groups/labexsupportforlaryngectomee