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Ayuda

Ayuda en línea las 24 horas

Esta es una característica única para nuestros clientes. 

En los dispositivos fabricados después de febrero de 2020, la caja tiene un código QR que lo redireccionará a la página exacta para el mantenimiento de su dispositivo.
Para los dispositivos producidos anteriormente, puede navegar manualmente en labextrade.com -> Ayuda -> Buscar asistencia.

Se recomienda que se familiarice con los vídeos que muestran el funcionamiento normal de su dispositivo de ayuda electrónica para el habla, incluso si no tiene ningún problema al usar su electrolaringe. Esto mejorará su comunicación con los dispositivos y su comprensión de la información que le proporciona.

En el 80 % de los casos, encontrará un diagnóstico y una solución al problema en estas páginas en minutos. Es más rápido que contactar a su proveedor y hacer una pregunta.
Allí también encontrará instrucciones claras sobre cómo proceder en otros casos.

LABEX TRADE LTD., VAT: BG 203 81 91 49
59 Sankt Petersburg Blvd., 4017 Plovdiv, Bulgaria, EU
Teléfono fijo: +359 32 54 9090, móvil: +359 87 861 6711
Información y pedidos: sales@labextrade.com

La oficina de Labex por la noche

Póngase en contacto con nuestro sistema de soporte de vales

En caso de que no haya encontrado una solución en el servicio de autodiagnóstico de 24 horas, puede contactarnos a través de nuestro sistema de vales. Navegue hasta support.labextrade.com.

Recibirá una respuesta lo antes posible en los próximos tres días hábiles.

Póngase en contacto con nuestros centros de soporte locales.

Sabemos que para nuestros clientes de electrolaringes es muy importante tener una electrolaringe funcional en las manos. Por lo tanto, establecimos Centros de Soporte y Representantes Locales para Electrolaringe Labex (LSC) en diferentes áreas del mundo para acelerar la ayuda a los usuarios finales:

  • central, en la planta de producción para los países de Europa y EMEA
  • en San Petersburgo para los países de habla rusa,
  • en Singapur, para los clientes del sudeste asiático,
  • en México para los países de América Latina.

Estamos trabajando para conseguir más representantes locales y centros de apoyo en otras partes del mundo.

Centro de asistencia central

de fábrica
Países de Europa y EMEA

LABEX TRADE LTD., VAT: BG 203 81 91 49
59 Sankt Peterburg Blvd., 4017 Plovdiv, Bulgaria, EU

Horarios de atención:
de 8:00 a. m a 16:30 p. m UTC +2:00
de lunes a viernes

Contacto:
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Teléfono móvil: +359 87 861 6711
Información y pedidos: sales@labextrade.com
Servicio posventa: support@labextrade.com
Pedidos en línea y en el sitio: admin@labextrade.com

LSC en San Petersburgo

para países de habla rusa

ООО Лабекс Трейд
Общество с ограниченной ответственностью «ЛАБЕКС ТРЕЙД», 
Россия, 191040 Санкт Петербург 
Лиговский проспект 50, литер И, помещение 1-Н офис 40
ИНН 7842173261
ОГРН 1197847148256
КПП 784201001

Генеральный Директор: Александра Квашнина
Tel.: +7 911 023-01-51
Correo electrónico: labextrade@yandex.ru

 

LSC en Singapur

para los clientes del sudeste asiático

TECNOLOGÍAS METRO SANITARIAS
DIRECCIÓN: 16 Shaw Road, #01-04, Singapur 367954
TELÉFONO: (65) 6509 9279
TELÉFONO MÓVIL: (65) 9296 7005
CORREO ELECTRÓNICO: enquiry@mge.com.sg
FACEBOOK: https://www.facebook.com/MHTonestopsolution

LSC en México para los países de América Latina

Cosep Protesis Medical

Proveedor de Equipos Médicos en LA Ciudad de México
Dirección
Obrero Mundial 410 Piso 1
Col. Piedad Narvarte
03000 Ciudad de México, CDMX
México
Tel. 55 2729 3273